Musi Rawas Utara–Kepala Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas II Muratara, Roby Fernandez, mengikuti sosialisasi PANTAU IMIPAS (Pengaduan Tanggap dan Terpadu Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan) yang diselenggarakan oleh Inspektorat Jenderal Kementerian Imigrasi dan Pemasyarakatan. Kegiatan ini dilaksanakan secara daring melalui aplikasi Zoom Meeting.
Inspektur Jenderal Kemenimipas, Irjen Pol. Drs. Yan Sultra Indrajaya, S.H., dalam sambutannya menyampaikan bahwa layanan PANTAU IMIPAS merupakan wadah bagi pegawai di lingkungan Kemenimipas untuk menyampaikan pengaduan, keluhan, maupun kendala dalam pelaksanaan tugas. Layanan ini sesuai dengan arahan Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan guna meningkatkan transparansi dan akuntabilitas kinerja aparatur.
“Kanal ini harus disosialisasikan secara luas. Seluruh petugas di lingkungan Kemenimipas dipersilakan menggunakan layanan ini untuk menyampaikan keluhan atau pengaduan yang mereka alami. Inspektorat Jenderal akan terus menjalankan fungsi pengawasan terhadap kinerja, sumber daya manusia, serta aspek internal lainnya di lingkungan Imigrasi dan Pemasyarakatan. Setiap pengaduan yang diterima akan ditindaklanjuti secara serius dan profesional dengan tetap menjunjung asas kerahasiaan,” ujar Inspektur Jenderal Kemenimipas.
Menanggapi hal tersebut, Kepala Bapas Kelas II Muratara, Roby Fernandez, menyambut baik kehadiran layanan ini. Ia juga mengimbau seluruh petugas di lingkungan Bapas Muratara untuk memanfaatkan kanal pengaduan tersebut secara bijak dan sesuai dengan kebutuhan masing-masing.
“Dengan adanya PANTAU IMIPAS, diharapkan seluruh pegawai dapat lebih mudah menyampaikan kendala yang dihadapi dalam menjalankan tugasnya, sehingga kualitas pelayanan pemasyarakatan dapat terus ditingkatkan,” pungkasnya. (*)
